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退换货政策

图书退换货

我们承诺自顾客收到商品之日起7日内申请退货,15日内申请换货,如符合以下条件,我们将提供商品退换货服务:
1. 图书印装质量(包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等)。
2. 音像制品出现播放质量问题。
3. 请您在收到图书时,仔细按照送货单检查验收,图书短少、缺失、破损。

不予退换货的情况:
1. 退换书籍附属物不齐全或有破损(如光盘、磁带)
2. 退回书籍的发票或发货单丢失、涂改或损坏;书籍本身有笔记、签名或涂鸦等。
3. 超过退换货期限的退换货要求。(以客户签收日期为准)。
4. 因页面上图书的图片为扫描或拍照制成,如发生实物与网页图片不符,请以实物为准。
5. 因客户本人的喜好要求的退换货,请您谅解。本书店不能提供退换。

 

小提示:
如果非我们本身的失误或产品质量问题,不予退/换货。
注:图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准。